MENTIONS LÉGALES

1. IDENTIFICATION DE L’ÉDITEUR ET DE L’HÉBERGEUR

 

Compagnie Champenoise PH-CH

Piper-Heidsieck ancienne Maison Heidsieck fondée en 1785

12 Allée du Vignoble 51100 Reims France

Tel : +33 (0)3 26 84 43 00 Fax : +33 (0)3 26 84 43 49

n° TVA : FR 463 354 80687

Capital social : 56 407 671 €

n° Siret : RCS REIMS B 335 480 687

Contact mail : charles@champagne-ph-ch.com 

Responsable de la publication : Véronique Lamotte-Goulard

Direction Artistique : Mu Studio

Réalisation/hébergement : PROPAL

Crédits par ordre alphabétique :  Frédéric Azler, Pol Baril, Guillaume Brunet, Günther Gheeraert, Emmanuel Goulet, Benjamin Henon, Judith van den Hoek, Aurore de la Morinerie, Mu Studio, Camille Rousseau. 

 

Champagne Charles Heidsieck vous remercie de votre visite sur son site Internet. Ce site est réservé à un usage personnel et privé de l’internaute en âge légal de consommer de l’alcool, dans les pays et territoires où la consommation de boissons alcooliques est autorisée par la loi. Si vous ne répondez pas à ces conditions, vous devez immédiatement quitter ce site.

 

Les présentes conditions d’utilisation du Site internet Charles Heidsieck est accessible à l’adresse www.charlesheidsieck.com (ci-après le « Site ») (ci-après les "Conditions d’Utilisation") sont destinées aux clients et internautes visitant le Site. Elles détaillent les droits de propriété intellectuelle détenus par Charles Heidsieck sur les produits et les différents éléments du Site ainsi que la politique de Charles Heidsieck en matière de protection et de traitement des données à caractère personnel que les clients ou les internautes visitant le Site pourraient être amenés à lui communiquer (les « Données »).

 

2. COLLECTE DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

 

Dans le respect de la réglementation en vigueur, Charles Heidsieck peut être amené à collecter des Données concernant ses clients ou les internautes visitant le Site (ci-après désignés par « Vous » ou « Votre » « Vos »), et ce afin de mieux Vous connaître et Vous offrir un service personnalisé, examiner l’efficacité de son Site ou de ses services et à améliorer nos services à Votre égard, notamment dans le cadre de la relation commerciale ou la relation client lors d’un achat ou d’un essayage en boutique, lors d’un échange entre Vous et les équipes Charles Heidsieck ou lors de Votre inscription sur le Site à notre newsletter.

 

Sauf opposition de Votre part, cette collecte pourra comporter Vos coordonnées, les informations personnelles Vous concernant ainsi que Vos préférences et Vos souhaits ou remarques en lien avec les produits ou activités de Charles Heidsieck.

 

Finalités de la collecte

 

Les Données sont nécessaires à la gestion de la relation entre Charles Heidsieck et Vous, notamment à la gestion des opérations, automatisées ou manuelles, suivantes :

• Gestion de la relation commerciale : commandes, livraisons, factures, comptabilité, réclamations, enquêtes de satisfaction, SAV, statistiques commerciales ; gestion des impayés et des contentieux ; recueil des avis clients relativement aux produits, services ou contenus ;

• Gestion de la relation client: suivi de la relation client, actions de fidélisation, de prospection commerciale de transmission d’informations relatives à Charles Heidsieck et à son activité ; gestion de Votre inscription à la newsletter (y compris le désabonnement) ;

• Statistiques, études et analyses marketing, amélioration du Site, analyse du parcours-produit, des produits et services de Charles Heidsieck ;

• Gestion de Vos demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition ;

 

Destinataires des Données et transferts de Données

 

Le personnel administratif et commercial de Charles Heidsieck, destinataire des Données pour toutes les finalités indiquées ci-dessus ainsi que pour les finalités plus opérationnelles de centralisation de la base de données informatiques et des opérations de prospection commerciale est situé en France.

 

Charles Heidsieck s’engage à ne transmettre Vos Données à des tiers qu’uniquement dans l’un des cas suivants :

- Vous avez expressément donné Votre accord préalable pour le partage de Vos Données ;

- Le partage des Données à des tiers est nécessaire pour Vous fournir le service que Vous demandez ;

- Charles Heidsieck est sommé par une autorité judiciaire ou administrative de lui communiquer Vos Données ;

 

Charles Heidsieck peut avoir recours à un ou plusieurs prestataires d’hébergement de données et/ou de support/maintenance informatique. Ces derniers ne sont en aucun cas situés hors de l’Union européenne si bien que Vos Données ne seront pas transmises en dehors de l’Union Européenne telle qu’elle existe au jour des présentes.

 

Conservation des Données

 

Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les principales durées de conservation sont les suivantes : 

- Pour la gestion de Votre abonnement à la newsletter, nous conserverons Vos Données aussi longtemps que Votre abonnement est actif ;

- Pour les commandes de Produits sur notre Site, nous conserverons Vos Données le temps de la gestion de Votre commande et ensuite 10 ans afin de répondre aux obligations comptables et juridiques ;

- Pour les opérations de prospection commerciale avec Votre accord, nous conservons Vos Données pendant un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale avec Vous (c'est-à-dire par exemple après un achat, l'expiration d'un contrat de prestations de services, le dernier contact avec Vous par correspondance demeuré sans réponse).

 

Cookies et témoins de connexion Internet

 

Afin de faciliter Votre navigation sur le Site, Charles Heidsieck utilise des témoins de connexions (ci-après les "Cookies") ou systèmes similaires. Ces Cookies Vous offrent une meilleure qualité de service en enregistrant des informations relatives à Votre navigation.

 

Ces Cookies ne permettent pas de Vous identifier individuellement et leur durée est strictement limitée à la durée de Votre session de navigation.

 

Vous pouvez refuser l’enregistrement des Cookies en ajustant les paramètres de Votre navigateur Internet. Cette opération pourra cependant entraîner, dans certains cas, la suppression de tous les Cookies utilisés par le navigateur, y compris ceux employés par d’autres sites internet, ce qui peut conduire à l'altération ou la perte de certains paramétrages ou informations. La suppression des Cookies peut être de nature à modifier la qualité de navigation sur le Site, voire la rendre moins fluide.

 

Vous pouvez Vous opposer à l'enregistrement de Cookies en configurant Votre navigateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et plus :

1. Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").

2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality").

3. Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Pour Firefox :

1. Choisissez le menu "Outils">"Options".

2. Cliquez sur l'option "Vie privée".

Pour Safari 3.x pour Mac OS X :

1. Ouvrez Safari.

2. Cliquez sur l'option "Préférences".

3. Cliquez sur l'option "Confidentialité".

4. Sélectionnez "Bloquer les cookies".

 

Droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement

 

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification de suppression des informations personnelles Vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de Vos Données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant un courrier à l'adresse suivante : 

Email : charles@champagnes-ph-ch.com

Adresse postale : Charles Heidsieck, 12 allée du Vignoble 51100 REIMS FRANCE

 

3. SÉCURITÉ DU SITE

 

Charles Heidsieck a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et la sécurité des Données traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Cependant, Charles Heidsieck ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des utilisateurs du Site sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

 

Charles Heidsieck ne garantit pas que le Site soit disponible de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur. Sans limiter la portée des autres dispositions des présentes Conditions d’Utilisation ou des CGV dans le cadre de l’activité e-commerce du Site, la responsabilité de Charles Heidsieck ne pourra être retenue qu’en cas de faute prouvée lui étant exclusivement imputable. En tout état de cause, elle sera limitée aux seuls dommages directs. Charles Heidsieck se réserve le droit de suspendre l’exploitation du Site.

 

4. COPYRIGHT – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Charles Heidsieck est titulaire du nom de domaine jmweston.com. Le Site dans son ensemble, ainsi que les éléments qui le composent (notamment, textes, arborescence, logiciels, animations, photographies, illustrations, schémas, représentations graphiques, logos, etc.) constituent des œuvres de l’esprit protégées par les articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Le Site ainsi que les éléments qui le composent sont la propriété exclusive de Charles Heidsieck, seule habilitée à utiliser les droits de propriété intellectuelle et droits de la personnalité y afférents, notamment marques, modèles, droits d’auteur et droit à l’image, à titre originaire ou par l’effet d’une licence ou d’une autorisation expresse.

 

L’usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, représentation ou diffusion à d’autres fins que pour l’usage personnel et privé dans un but non commercial de l’internaute est strictement interdit. La violation de ces dispositions soumet son auteur aux sanctions prévues tant par le Code de la propriété intellectuelle au titre notamment de la contrefaçon de droits d’auteur.

 

Modification des Conditions d’Utilisation

 

Charles Heidsieck peut être amené à modifier les présentes Conditions d’Utilisation. Nous veillerons à ce que Vous soyez informé(e) de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre de nos envois de la newsletter.